这周有位倒霉的教授在接受了一次媒体访问后，突然就变成了北京土著的公敌，被连损带骂一夜后，终于有人澄清了事实。一则断章取义的不负责任的信息转载，让当事人莫名其妙地被推上了风口浪尖。
我们平时工作中，总是在说沟通沟通，听得我也是耳朵起了老茧。在带团队的时候，经常有些同事来找我倾诉，觉得沟通辛苦，还问我如何能够提高自己的沟通能力，他们恨不得逼自己像《国王的演说》里那样练习说话。然而，却很少有人意识到，沟通问题的根源在于听。
曾经有人听我这么说时觉得很可笑，但就是这个人在做销售时总以为自己八面玲珑却从来没有机会成为Top Sales。我和他见过几次客户，发现他很难认真倾听客户的需求，特别是随着职业经历的增加，更是自以为是地武断地按自己理解做出判断，最夸张的一次我发现他向团队转述的和我当时听到的居然完全相反，让我一度对自己是否真的在现场产生了怀疑。
是的，听是一种与生俱来的能力，但很少有人把倾听当成一种沟通能力，让自己养成良好的习惯。记得多年前和一个资深职场专家一起做期电视节目时，他说当他在若干候选人之间犹豫时，他会说一段话，然后让候选人分别复述，最接近原文那个即被录取。那时候我还不能完全理解，这两年豁然开朗。
我们平时工作中，总是在说沟通沟通，听得我也是耳朵起了老茧。在带团队的时候，经常有些同事来找我倾诉，觉得沟通辛苦，还问我如何能够提高自己的沟通能力，他们恨不得逼自己像《国王的演说》里那样练习说话。然而，却很少有人意识到，沟通问题的根源在于听。
曾经有人听我这么说时觉得很可笑，但就是这个人在做销售时总以为自己八面玲珑却从来没有机会成为Top Sales。我和他见过几次客户，发现他很难认真倾听客户的需求，特别是随着职业经历的增加，更是自以为是地武断地按自己理解做出判断，最夸张的一次我发现他向团队转述的和我当时听到的居然完全相反，让我一度对自己是否真的在现场产生了怀疑。
是的，听是一种与生俱来的能力，但很少有人把倾听当成一种沟通能力，让自己养成良好的习惯。记得多年前和一个资深职场专家一起做期电视节目时，他说当他在若干候选人之间犹豫时，他会说一段话，然后让候选人分别复述，最接近原文那个即被录取。那时候我还不能完全理解，这两年豁然开朗。
