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珠江数码-技术问答

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此贴收集珠江数码(甜果时光/珠江宽频)相关的技术问答:
问:甜果时光高清机顶盒破音怎么解决 http://tieba.baidu.com/p/4086986941
答:甜果时光高清机顶盒理论上是不存在出现机顶盒破音的情况,因为珠江数码单向和双向数字电视都是使用相同的音频编码.如果用户遇到破音现象,可通过调整电视机的音频输出模式,或者在甜果时光机顶盒主菜单的“设置”->“系统设置”->“音频”->”数字音频输出“,将立体声和环绕声切换即可.


IP属地:广东1楼2015-12-15 20:14回复
    问:怎么样移机甜果时光高清机顶盒 http://tieba.baidu.com/p/4157130509
    答:因为住址更换需要移机甜果时光高清机顶盒,所以首先需要知道甜果时光机顶盒使用的新地址是否具备开通条件,咨询969368客服就能确定.确认符合开通条件后,带新旧地址有线电视的户主身份证原件和复印件到迁入地的珠江数码营业厅办理移机手续,缴纳50元移机安装调试费后珠江数码技术人员上门安装就完成移机了.


    IP属地:广东2楼2015-12-15 20:15
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      2025-07-17 00:38:52
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      问:甜果时光点播时卡屏怎么解决 http://tieba.baidu.com/p/3719656034
      答:甜果时光用户在播放点播节目时,如果发现画面有卡顿现象,可以先切换到直播节目查看是否也存在卡顿现象,如果直播节目有卡顿,那说明可能是网络问题,反之,如果只是点播高峰时卡顿,其他时间段不卡,这样这个问题有可能是cmts带宽问题,则需要购买新设备扩容.如果用户任何时段点播都卡,那么可以联系969368甜果时光社区经理排障解决.


      IP属地:广东4楼2015-12-15 20:18
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        问:关于甜果时光高清TVB频道同步字幕问题 http://tieba.baidu.com/p/3002950434
        答:甜果时光高清TVB频道直播源信号本身是没有字幕的,所以一般是通过后期制作加上字幕,因此客户在点播时才能看到字幕.而点播节目是在线运营的,需要在线制作后期同步字幕,所以需要一定时间和工作才能达到理想状态.


        IP属地:广东5楼2015-12-15 20:19
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          收藏一下,以后用得着,谢啦


          6楼2015-12-17 11:23
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