您好 请问我4天前入手的暗影骑士2（592G），系统WIN10，安装过软媒格子优化，现在遇到两个个问题如下
1.到手下了GTA5玩没问题，结果退出来听歌看视频声音都没了。之前重装声卡声音恢复一天，现在又没声音了，估计不是声卡问题
2.现在在网页看视频，看下面条都缓冲完了点播放按钮却不播放，为了确认是否缓冲完了点各位置都能马上出来图，就是不动不播放……
求各位给指点…… 不行只能去售后检测了么