为什么我们学员因机器故障挂掉科三，我方预约员不帮解决。本来去丹江考试就路途遥远，考试还紧张。
但是自己未操作失误，便挂掉考试，也不求能当场补考，毕竟人家都说成绩已上传无法更改，但是这不属于该学员本人操作失误，你为何你不能维护本校学员利益，人家外校牵车员都帮忙解释不是因为操作失误而挂掉。不求你能帮忙解决问题，至少安抚学员情绪，对该学员的被迫挂科有所补偿。
单单不说外出陪同的预约员，那些学校大厅的业务员也一样，天天风不吹日不晒，天冷还有暖炉一直对着烤，学员上去查学时或者怎么样，一个个跟大老爷一样，学员不问就不会主动询问有什么需要帮助的。多少你们是服务人员要有身为服务人员的态度！
学校的高管们，你们去看看驾考宝典里面对郧通的评价吧！