趁着黑色星期五，我注册了steam帐号，之前购买两次游戏没问题，国区，支付宝付款，整点就到了，然而昨晚又买了一个暗影魔多和地铁大包，付款的时候支付宝显示银行卡不可用，然后我取消了再付款，ok完成了，和往常一样进入购买记录看到待处理，就等游戏整点入库了，然而到凌晨想去看看有没有好，发现还没入库，于是跑到记录里一看，连消费记录也没有了！这种情况一般怎么办啊？找过客服了，都是自动回复邮件，没有实质性解答