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散货店学会这一招,搞定8成顾客

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再谈销售之前,再谈两个辅助问题,一是定位,二是造势。
首先我们来谈定位人,定位的好,做的就顺,首先定位自己,自己是一个什么样的人,喜欢什么样的衣服,适合跟什么样的人交往。就现在而言,了解到的都是80后开店的最多。
什么样的老板做什么样的生意,你做的就顺手,顺心,跟顾客也聊的来,有话题。你消费观念是中档的就做中档,你消费观念是是高档的就做高档。
店面、款式风格定位等等,我们以后再说,现在主讲销售,销售解决了,就解决了生存问题,其他的就可以颈上添花。
然后是造势,定位好了,就开始造势,造势是为了营造首映效应,顾客对你的店和人第一印象很重要。老板气势足时尚有范,店面设计陈列有创意,整体高档有感觉,就会给顾客有暗示效果。
第一感觉很重要,顾客就会把你和她心理定位了,各自在一个什么位置,顾客把你定位成时尚大牌专业有范,你在她心目中就很有份量,接下来你说的话,也一样有份量,这个前瞻要打好,人未动,气势先行,为下一步的销售打下基础。
首先老板娘本人要有时尚范,店面装修要有范,(或者说要有创意,为了节省装修成本,还是建议店主多动脑筋,搞些不花什么钱的,但很有创意的设计、元素、小点)客人心理就会不自觉的得到暗示,这家老板娘这么有时尚范,店面又这么有范,衣服如人如店,也一定很有范。
这样就可以增加进店率。顾客带着好奇心进店来探宝,来增长见识,这是造时尚的势。
还有就是老板娘要造一个大牌势,最好是浑身名牌(高仿A货),对于进店的普通顾客,是可以有震慑作用,防止顾客瞎砍价,往往能把很多难缠的顾客轻松搞定。
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造完时尚势、高档大牌势、专业势,以后呢,还有一个势很重要,因为我们最终是要从顾客空袋里掏钱的,纯高大尚的势只会吓到顾客,我们紧接着还有一个重要的势要造,就是春势,春风化雨般的微笑,老板硬件都是高大尚,但软件又是这么平易近人,知热知暖。
老板笑容满面,春风化雨。微笑传递的是欣赏、认可、鼓励、同意、相信、理解、关心、原谅等十几种情感信息。
你微笑着把这些给人温暖的信息给顾客,高大尚和春风化雨形成鲜明的对比以后,春风化雨就显得更能贴近人心。一旦入心了你觉得离购买还远吗?
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1楼2015-11-21 09:55回复