前几天刚收到货，发现我双十一买的买一送一的产品，卖家竟然只发了单份，于是我到该店去问，于是客服说他们家没有买一送一的活动，可是我说我记得很清楚明明有的（虽然说法不叫买一送一，但是是两件同样产品一组按单件的价格卖的）。反正客服就是不承认，就坚持他们这个搞得是第二件半价的活动而不是买一送一，我潜意识里觉得这个说法不对，感觉客服在胡说八道在欺骗我。我仔细算了下，假设第二件半价，已知第一件产品原价165，我买了两件，按第二件半价来算，它第二件是82.5，所以2件第一种产品共165＋82.5＝247.5;第二种产品是直接190，我只买了一件，所以共437.5元，双11优惠券下面共减去60元，那这笔订单该是377.5元，可是现实是我的订单总额是460元。推出的结论与事实矛盾，因此可以证明客服第二件半价这个说法是胡说八道的！我把上述推理过程给她看了，然后她发现自己说错了，完了立马改口，说这个产品是他们没有任何活动，而是按单品价格卖的，改的够快，刚刚还说有活动，现在又说没活动，然后我觉得又不对，客服还是在骗我。我又找到相关证据：我到他们该产品下面找了相关评论，双十一收到货的一些顾客在下面评论说这个产品买一送一好划算啊，况且我还把截图给客服看了，然后客服哑口了，让我把我买的所有产品拍个照片给她看下，说要核对下，好吧给她照片发过去了，折腾了半天，我本以为这事她发现自己错了，会给我个满意的答复，结果是她貌似完全忘了我刚才跟她说的问题，又扯另外的产品怎么怎么的是第二件半价，我说那个确实是，你们发的货是对的，我没有疑问，又说什么是满399送的产品，不知道在说什么，我说你忘了我刚才跟你讲的问题了么，就这样打太极，然后我又跟她说了一遍，真是醉了！这次她又找了第三种理由说，他们这个产品是双十一限量300件耐二付一的活动，说我当时没有抢到限量300的，因此按原价卖给我的，我觉得简直胡扯，没抢到怎么会到我购物车的呢？还有他把当时我下单时两种产品剩余的库存给我看，分别显示库存剩余是158和58，明显在300件范围里，如果没抢到，应该显示库存0件啊，因此这明显又在说谎！我不满意他们这种说法，叫他们提供相关的我没抢到的证据，可是他们却不能提供出，至今都没有一个合理的解释，还让我要不然退款，好像满不在乎似的，你说我双十一辛辛苦苦花了那么多时间抢的东西，因为你们的工作疏忽让我退款，那我之前的付出不是白费了么！就算如果退款，你们漏发的事又没有给我个合理的解释，一次又一次找欺骗消费者的理由，都被我一一推翻，最后没办法了就说是我没抢到，如果你一开始就坚持说我没抢到，并一直坚持这样的说法，那我倒是也认了！可是你一会儿说是第二件半价，一会儿说是没有任何活动按单品价格卖，一会又说这是满399送的产品，一会儿又说这是有活动的产品，是限量300件产品，说我没抢到，在我拿出了证据推翻了你之前的三种说法的情况下，你说出这样的结果，你说你能让我承认么，况且你的证据还不是那么充分！你说你最终有什么理由让我接受你的说法，都没有一个合理站住脚跟的证据，再说了半天不能解决的情况下，让我退款，这就是你给我的答复，我想这是不是退款这么简单的问题，你倒好，特别会逃避问题啊！你说这样的卖家是不是真的很遭人骂，你这是赤裸裸地逼着顾客骂你！睁眼说瞎话，愚弄消费者，简直了，希望大家好好以此为警戒，对于eskin官方旗舰店搞得活动要提防点，就算那种很划算便宜的事，也许虽然限量数量卖，但是谁知道他们会不会在背后操纵手脚啊，到时候你买了很多下单了，可是收到的货不是当时活动说的那样的话，他会少给很多，你再找他们家理论的话，是完全要不到说法的，我的就是一个活生生的例子！
原
谅
