关于多次延迟发货？？有懂法律的嘛？？

3号的订单。。半个月了。没有反应。。乐视这样单方面多次延迟发货。。在自己商城大量订单。有货不发。却多次给于京东搞大型抢购活动。。多次更改订单状态。。15号能改动10号的订单状态。。。延迟发货也没有交代。。我没收到任何信息。。然而之前问的官方客服。。客服说保证17号之前可以发出。。这就是乐视官方的态度。。坑蒙拐骗。。？