已决定投诉学校快递点

之前在老家做过中通快递客服，对投诉流程还算了解，他们这样服务态度不好，不经收件人同意就签收，不发信息通知是可以投诉的。但现在不清楚的是有没有双十一大促这样的条件。换个角度说，例如单位件（地址写的是单位的），这样的件周末没办法送，所以只要扫个单位件的物流信息，别人就没办法投诉了。我正在问以前的同事有没有这样的条件，没有就去投诉了，打到总部投诉！再不行投诉到邮政！邮政管着所有的快递！