义达热力，进来看看

你们定的11月15号供暖，那就15号，煤炭掉钱了，你们说仍然16元／方，那就16元／方。15号该供暖了，为什么一整天仍然冰凉，直到16号中午，仍然冰凉，你们能给点解释吗?我是金鑫小区的，如果认为我黑你们，你们可以来小区看看！总不能因为你们一家独大，就想怎么样就怎么样!有关主管部门是不是也发点声音出来，总不能一句他们也不容易，就过去了，民众的损失谁来买单?去年供暖期间因这因那停供的损失你们补偿民众了吗?