每一个社区运营人员最好能列出如下问题：
1、目标用户是谁?——明确运营的目标，分析群体特征，依照对方可以接受的方式运营，不要犯群体忌讳;
2、因何而来?——明确目标用户的目的，有准备的呈现内容;
3、发帖、回帖用户是谁?——为前期运营找突破口，分析这个群体的特征：年龄、网龄、话题等等，提供有针对性的、参与度高的内容;
4、因何发帖?——两种情况：用户而来有目的、有明确需求发帖，如知乎提问求回答;社区提供理由，发帖可以升级、赚积分等等 ;
5、社区运营人员在整个环节扮演什么角色?——把自己解放出来看整个全局，先不要局限在运营上面和具体事务上面，深刻理解这个产品的目标、走向，运营只不过是实现目标的一个路径，看清全局更加有利于你的定位，说不定不只有运营这一条路可以实现最终目标(这个适用于所有工作，个人经验)。
还有很多值得思考的细节问题，建议你把所有的工作全部分解，具体到执行细节，列出实现目标的所有问题一一回答，这就相当于工作的总纲了。局限于具体任务后难免忘了，写出来也可以时常查看、思考，亲身实践非常有用。