我8月买了一款三星RS552NRUA7E/SC冰箱，第二天发现有卡卡卡的声音，打电话问商家，给我的解释是，那么大的冰箱有点声音正常的，是在化冰，热涨冷缩里面的抽屉响，没问题，用到10月冰箱柜体两边出现宽大约8-9公分，和冰箱一样高的印记，又打电话到商家，商家告诉我打4008105858打过去了，好几天我吹了商家两次才安排师傅过来看，师傅来了让我拿发票给他看，然后不停接电话，照了发票就接着电话往外走，我说：师傅你看了应该给我个答复，师傅说没问题，不能换，我说那就修吧，师傅说：没法修，你把我留在这里也没法就走了。过了一会一个本地坐机打电话给我，让我去苏宁开一张当天的提货单就给我换一台，我去了，苏宁说的问问让我等，后来告诉我是揭了保护膜出现的色差，柜体是不贴保护膜的，是人都知道的呀，即便是撕了保护膜才出现的问题 也只能说明冰箱本身就存在着色不均色差，多次联系三星售后 客服均表示外观问题不算问题不能换也不能修。我想请问大家你们愿意花钱买这样的产品和服务吗？有图有真相，真是买的时候你是爷，买完你就是孙子了。