运城农商行屈建民之子屈佳飞欠人钱不还，玩失踪，屈佳飞在孙吉农商行上班，现不见上班，请罗主任帮忙过问一下

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9年前我给母亲在佛山九江镇的南海农商银行存了1.5万元，这些年一直没有取过款，前年我母亲回湖南老家了，想去取款，在取款机输入密码后能看到钱数，但取不了，显示限额，后面我母亲带银行卡身份证去老家农商银柜台取款，还是取不了款，银行说开户行限制了，需要到开户行取款，我前段时间回了一趟湖南老家，拿上我母亲的身份证，银行卡和我的身份证到南海农商行开户行柜台搞了好久，银行告诉我还是取不了款，说我母亲的卡这几年一直没有用过现在冻结进入休眠期了，需要本人过来，可我母亲70了本身身体不好才回的老家，现在银行无故把她的卡冻结了还要本人跑1000多公里路过来开户行激活才能取款，请问银行违法吗？