怎么投诉客车，在车站能投诉吗

我要投诉客车，今天早上坐车去济南，在济阳服务区哪里问有没有上厕所的我去上厕所的时间客车开走了，我还着急去济南开会，打车站电话也不接，我等了十多分钟没有一个车过来，半小时以后还是做去泰安的车，我要投诉客车，怎么投诉。