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新购买的游戏没有到帐怎么办,求大神帮助

只看楼主收藏回复


买的是GTA5,消费记录里面也没有记录,可是支付宝已经显示支付成功昨晚问客服,客服中午给我回的是:A member of our team will get to your ticket as soon as possible. In the meantime, please provide a screenshot of the confirmation email that you received from Steam support after your purchase to help us locate the missing content.
有没有哪位好心人帮忙看看,我翻译都看不懂


IP属地:山东1楼2015-11-02 19:41回复
    应该是支付问题。
    会自动退款给你。7~10天,留意你支付宝吧。
    英文的意思是:
    我们会尽量让客服回应你,请先提供Steam发给你的确认购买成功邮件。


    2楼2015-11-02 19:44
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      2025-06-27 17:13:56
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      楼主是在国外吗?真·原价壕


      来自iPhone客户端3楼2015-11-02 19:57
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        要求你提供截图,包括支付记录和客服发的邮件


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2015-11-02 20:10
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          我是买了以后支付宝没扣费


          IP属地:福建来自iPhone客户端5楼2015-11-02 21:27
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            我也没有steam给我发的购买成功的邮件,有的只有支付宝的交易凭证,咋办,我是在打折时间内重新买一个还是等steam客服给我发货呢


            IP属地:山东6楼2015-11-02 21:34
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              银联支付为什么下载不了那个什么控件?


              IP属地:四川来自Android客户端7楼2015-11-02 22:20
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