故事是这样的,2015年10月16日下午2:30分左右我在东南开发区银环路上“华兴便利”商店(凯悦对面、金寨吊锅隔壁)购买了一盒价值5元的益达口香糖,当时就感觉包装灰尘较厚而心中略有疑问,但考虑到去苏州的车马上就发车了也是出于对商店的信任(毕竟也多次光顾买过酸奶之类的还没有遇到过问题),就没有仔细查看生产日期。然而当我坐上车之后却发现该口香糖生产日期为2014年10月16日,保质期一年,也就是说该口香糖已经过期(保质期一年应当在第二年前一天为最后一天)。但此时车已开走,我也就不能立即到商店去退换,只能等到下周。
10月19日我再次来到该商店,拿出此前购买的口香糖向商店老板说明原因,本以为情况应是老板承认检货出现失误而爽快地向我退换商品,然而事情却没这么简单!一开始该老板一口咬定该口香糖不是店里售出的(试问这么自信来自哪里??),给我的理由是现在货架上的商品都是15年生产我却拿一个14年生产的口香糖说是前两天在这里买的,绝不可能!!我给予的回应是:正巧那天最后一盒口香糖被我买走,而后补上了新货(事实也正是如此)。我一再强调该口香糖出自他这里,该老板却说我是拿其他地方的过期产品来骗钱!!拒不退换!!!这口气怎么能忍,正好店里有监控,我提出若是在监控里记录下了当时的情景证明该口香糖确由此店售出,我希望退货并得到道歉;若不能查到,则是我无中生有我道歉,商店老板同意。于是我找出当天监控录像逐一查找,却在2:20~2:40区间内没有找到当时我进出商店的画面,在我多次回忆确认就是发生在那个时间段并反复查找录像后,我仍一无所获。我向店老板询问监控时间是否与北京时间吻合,得到肯定的回答,此时他也显露出不耐烦的情绪。我坚称我所说不假并坚持继续查看监控,此时我同伴波哥和鹏飞也来到店里询问情况,这让我心里感觉稳了一些。再一次回放录像之后我仍没有找到当时我买东西的录像,此时该店老板的虚伪面孔渐渐显露出来!他开始拿保质期说事,并狡辩称口香糖仍在保质期最后一天内,并逐渐宣称口香糖就算是那里卖出的,也是合理的!!我这边切换到实时监控画面后竟然有一个新的发现:监控时间并不是实时而是晚了32分钟!!!这一发现让我喜出望外,我迅速将监控定位在2:00左右,并在2:01的监控画面中找到我进出店买东西的画面!!面对铁的事实,这位老板终于承认口香糖出自他这里,然而却并不愿意退还我现金,只是将矛头指向我,诈称我没有当时找他退,并号称我如果当时退了他会将“他所谓仍然在保质期内的口香糖”吃掉,而如今又过了两天,该口香糖已经完全失去价值。
至此,该老板的真正面目完全露出来!!从开始一口咬定口香糖不是在店里买的,到证据充分之后不肯退货,巧舌如簧怪我没有当时退。按照这种思路那么还有一天两天过期的商品肯定是可以卖的咯?按照这种思路那么可以想象商店里还不知有多少即将或正在过期的商品嗷嗷待售咯?
该便利店老板的人品可见一斑,该店的商品质量也必然令人堪忧。最终我没有接受退一半款的方案,几块钱事小,但这口气难消。我想,这种事情如果没人揭露出来就会有更多的人在毫不知情的情况下购买了过期产品上了当,就会继续助长这种售卖过期产品的歪风。说不准你我某一天某一日又在此买到正在过期的东西了呢?是吃哑巴亏还是据理力争最后仍不得解还是遇到老板大发善心给予退换?我心里没有答案。因此大家当勇于对这类的商店嗤之以鼻,若遇类似情况要敢于和商家斗争,不要给售卖过期商品的不良商店继续存在下去的空间!不要让不良商家有继续招摇撞骗的机会,还一片生活的净土!!
10月19日我再次来到该商店,拿出此前购买的口香糖向商店老板说明原因,本以为情况应是老板承认检货出现失误而爽快地向我退换商品,然而事情却没这么简单!一开始该老板一口咬定该口香糖不是店里售出的(试问这么自信来自哪里??),给我的理由是现在货架上的商品都是15年生产我却拿一个14年生产的口香糖说是前两天在这里买的,绝不可能!!我给予的回应是:正巧那天最后一盒口香糖被我买走,而后补上了新货(事实也正是如此)。我一再强调该口香糖出自他这里,该老板却说我是拿其他地方的过期产品来骗钱!!拒不退换!!!这口气怎么能忍,正好店里有监控,我提出若是在监控里记录下了当时的情景证明该口香糖确由此店售出,我希望退货并得到道歉;若不能查到,则是我无中生有我道歉,商店老板同意。于是我找出当天监控录像逐一查找,却在2:20~2:40区间内没有找到当时我进出商店的画面,在我多次回忆确认就是发生在那个时间段并反复查找录像后,我仍一无所获。我向店老板询问监控时间是否与北京时间吻合,得到肯定的回答,此时他也显露出不耐烦的情绪。我坚称我所说不假并坚持继续查看监控,此时我同伴波哥和鹏飞也来到店里询问情况,这让我心里感觉稳了一些。再一次回放录像之后我仍没有找到当时我买东西的录像,此时该店老板的虚伪面孔渐渐显露出来!他开始拿保质期说事,并狡辩称口香糖仍在保质期最后一天内,并逐渐宣称口香糖就算是那里卖出的,也是合理的!!我这边切换到实时监控画面后竟然有一个新的发现:监控时间并不是实时而是晚了32分钟!!!这一发现让我喜出望外,我迅速将监控定位在2:00左右,并在2:01的监控画面中找到我进出店买东西的画面!!面对铁的事实,这位老板终于承认口香糖出自他这里,然而却并不愿意退还我现金,只是将矛头指向我,诈称我没有当时找他退,并号称我如果当时退了他会将“他所谓仍然在保质期内的口香糖”吃掉,而如今又过了两天,该口香糖已经完全失去价值。
至此,该老板的真正面目完全露出来!!从开始一口咬定口香糖不是在店里买的,到证据充分之后不肯退货,巧舌如簧怪我没有当时退。按照这种思路那么还有一天两天过期的商品肯定是可以卖的咯?按照这种思路那么可以想象商店里还不知有多少即将或正在过期的商品嗷嗷待售咯?
该便利店老板的人品可见一斑,该店的商品质量也必然令人堪忧。最终我没有接受退一半款的方案,几块钱事小,但这口气难消。我想,这种事情如果没人揭露出来就会有更多的人在毫不知情的情况下购买了过期产品上了当,就会继续助长这种售卖过期产品的歪风。说不准你我某一天某一日又在此买到正在过期的东西了呢?是吃哑巴亏还是据理力争最后仍不得解还是遇到老板大发善心给予退换?我心里没有答案。因此大家当勇于对这类的商店嗤之以鼻,若遇类似情况要敢于和商家斗争,不要给售卖过期商品的不良商店继续存在下去的空间!不要让不良商家有继续招摇撞骗的机会,还一片生活的净土!!