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Buyee和Tenso的常见疑问统一回复

只看楼主收藏回复

大家好
自从本贴吧开创以来,受到了大家的热切关注!
Buyee和Tenso人气噌噌上涨的同时,大家的疑问也是噌噌的。
于是乎,小编大概总结了下常见疑问,这里统一作答。希望能帮到各位。
Q1 Buyee是如何代买的?

地球人都知道,白姨Buyee就是帮大家在日本买东西并寄回家哒。可是是怎么个买法呢?
很简单啦,就是先注册,也就是告诉白姨自己姓甚名谁,家住何方。然后呢就按照白姨的提示去买东西,买好后东西后寄给白姨,然后白姨会给您寄到家门口。

>>从不同的地方买了好几个东东,分别邮寄太费钱咋办?
跟白姨说一声就OK。白姨会等您所有的宝贝到了之后合成一箱一起发货哒!
具体操作就是在包裹抵达仓库之后,一定是所有宝贝到达之后哦!
在[我的拍卖主页]中,选择需要集中的包裹就OK啦!
费用呢,2箱合箱收500日元,3箱及以上都是1000日元哦。
详细信息可以点击下面这个链接查看。
http://buyee.jp/help/yahoo/guide/consolidate?lang=chs
>>宝贝想加倍呵护,普通包装...不放心咋办?
贴心白姨可以帮您重新打包哦
从[我的拍卖主页]中、将希望作安全包装的宝贝上加上勾号、并按下安全包装的按键就可以啦。
一箱只需要500日元哦,如果是合箱以后的一箱也不要紧哦,也是500日元。
详细信息可以点击下面这个链接查看!
http://buyee.jp/help/yahoo/guide/packing?lang=chs
Q2 Tenso是怎么为大家转运的?

也很简单,就是在Tenso注册成功之后,会得到Tenso嗖嗖酱的住址,然后您可以把所买的商品寄到Tenso嗖嗖酱家,再让嗖嗖酱寄给您。

>>Tenso也可以合箱吗?
当然可以。不过收费标准不太一样。
从第二个箱子起,每多一个加收300日元,手续费一次性收200日元。
详情可以看这里哦
http://www.tenso.com/chs/guide/package/index.html
>>Tenso也可以加固包装吗?
考虑到销售商家在寄给嗖嗖酱之前可能已经加固,所以目前还没有特别提供此服务。
所以您最好在购物时跟商家直接要求加固哦。
如果您还是不放心的话,嗖嗖酱也可以免费为您简单加固一次。
您只要联系Tenso的客服,提出加固要求,并告知注册信息和寄到tenso时的包裹单号等信息就可以啦。
客服咨询戳这里 https://www.tenso.com/chs/inquiry
Q3 Buyee和Tenso的账户能通用不?只注册一个可以吗?
不可以哦。如果两种服务都要的话,两个都要注册的。不过可以简化注册流程。
如果已经拥有Tenso账户的话,可以用这个账户和密码在Buyee上简单注册,但是由于注册要求不同,地址等信息还是需要重新录入的。

Q4 Buyee和Tenso的优惠券通用吗?
答案是...不能。因为两者的服务内容和流程操作不一样,所以还无法实现。
所以提醒大家,在参加活动申请优惠券时,还有使用的时候,要看清楚是哪里哦。
Q5 注册信息中中国的住址可以使用汉字吗?
Tenso "OK" 可以使用汉字哒~
Buyee “NO”不可以的,只能填写英文了。
另外特别特别特别要提醒大家注意的是,Buyee的地址输入时有字符限制,所以建议分2-3行输入哦。

Buyee要用英文...头大...
哈哈,其实不用愁,个别地方是英格丽式,大部分是拼音啊。
固定的英文部分总结了些给大家。参考啊!
室/房--Room XX
单元--Unit XX
村--XX Vallage
号楼/栋-- Building No. XX
号 --No. XX
公司 --XX Com.或 Crop或LTD.CO
号宿舍 --XX Dormitory
厂 --XX Factory
楼/层 --XX/F
酒楼/酒店 --XX Hotel
住宅区/小区 -- XX Residential Quater
县 -- XX County
镇 --XX Town
巷/弄 --XX Lane
市 --XX City
路 --XX Road
省 --XX Prov.
花园--XX Garden
院--XX Yard
街--XX Street
大学 --XX College 或 University
区 --XX District
例:上海市宝山区南京路12号3号楼201室
room 201,building No.3,No.12,nan jing road,BaoShan District,Shanghai City
Q6 都支持哪些银行卡?可以使用支付宝吗?
Buyee 上可以使用信用卡(VISA,Master,JCB),Paypal,Alipay(支付宝)进行支付。
发现没?支付宝亮了!可以用哒!
不过Yahoo拍卖的商品费用例外,还不能用Alipay(支付宝)进行支付。拍卖时要注意哦!
Tenso 顾客可以使用国际信用卡(VISA, MasterCard, JCB, AMEX),Paypal为支付方式。
Q7 哪些东西是不能邮寄的?
有全球公认的禁止邮寄产品和个别国家特别规定的产品。
详情可以戳下面查看哦。
全球性的 http://www.tenso.com/chs/guide/contraband/index.html?open_1
中国的 http://pe.usps.com/text/imm/ce_009.htm#ep1400280
Q8 更多疑问去哪里?
下面这两个链接是常见问题的大集合,可以查查看哦。也许可以找到答案呢。
Buyee http://buyee.jp/help/yahoo/guide/faq
Tenso http://www.tenso.com/chs/faq/index.html
木有查到的话也不要紧,可以直接找客服咨询哦。
Buyee http://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries
Tenso https://www.tenso.com/chs/inquiry


1楼2015-10-09 11:50回复
    真的是会回复吗?为什么这楼根本就没人?
    话说,我在日亚买东西,用自己的账号买完再用转运和直接用buyee有什么区别吗?


    IP属地:广东3楼2015-12-30 09:39
    收起回复
      点击安装buyee就打开一个网站 下载和扩展都没有


      4楼2016-01-30 18:43
      收起回复
        可以buyee完了之后送到tenso那吗??


        IP属地:广东5楼2016-02-04 10:00
        收起回复
          请问我用buyee在日亚买东西,就完全不能用日亚的帐号了吧,以后东西出了质量问题等就没法联系日亚的客服了吧?


          IP属地:北京6楼2016-02-04 11:55
          收起回复
            buyee现在是一定要注册信用卡信息才能用吗?


            IP属地:浙江8楼2016-02-19 22:21
            回复
              buyee下单的速度太慢,我看有货,但buyee就是买不到


              IP属地:湖南9楼2016-02-24 14:16
              收起回复
                你好 我今天突然不能下标支付了 提示错误 说我信用卡受限制 是怎么回事


                IP属地:北京来自iPhone客户端10楼2016-03-05 14:59
                回复
                  可以在buyee拍完寄去tenso的倉, 然後再合箱, 再寄回國內嗎...


                  IP属地:加拿大11楼2016-03-10 22:57
                  收起回复
                    以前使用buyee都是按日元结算扣款,最近发现是按美元结算扣款。关键是美元按汇率换算比日元贵将近5%。不知道有没有遇到童颜个问题的朋友。求解决~


                    IP属地:浙江12楼2016-03-12 23:21
                    回复
                      您好,我在buyee下单买的衣服,邮政通知我要退运或报关,我想知道如果办理退运,费用如何计算?还有海关新政下衣服的税率是30%吗?我可以直接去海关交税而避免退运吗?
                      对了~因为是衣服,我走了合箱+海运~~


                      IP属地:上海13楼2016-05-04 17:04
                      收起回复
                        这个BUYEE没在线客服吗 订购中的商品有个不想要了怎么办


                        IP属地:陕西14楼2016-06-11 18:40
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                          BUYEE 购物大概多久能到手呢? 我日亚,亚马逊配送,从下单到到我手上大概要多少天?


                          狮子座
                          参与百度贴吧游戏《突击英雄》推广
                          活动截止:2015-08-08
                          去徽章馆》
                          IP属地:江苏15楼2016-06-14 17:33
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                            Paypal提示“PayPal的付款信息无法更新。”是什么意思,我点下标让我绑定PAYPAL,绑定完了显示“PayPal的付款信息无法更新。”


                            IP属地:北京16楼2016-08-12 20:34
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                              Buyee,您好。
                              我有个关于支付宝的问题想咨询一下。
                              我在Buyee网站上面看到了有的页面说支付宝只支持日元结帐,可是另外的页面却说使用人民币结帐,
                              所以在Buyee使用支付宝结帐的时候,Buyee会将日元的支付总额换算成人民币之后再由买家结帐吗?
                              还是先由买家使用日元结帐,支付宝方面会自动将其转换成人民币从买家的支付宝账号扣款呢?
                              谢谢。


                              IP属地:日本17楼2016-09-06 12:48
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