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这个什么意思?

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请问这个什么意思,今天才知道6号的一个单子被收取额外费用,是因为路程没按规定路线?如果是,应该是司机负责,司机私自走的路线。


IP属地:浙江来自iPhone客户端1楼2015-10-08 06:54回复
    如果对路线有异议,可以要求更正,目测楼主已更正,更正后一般比正常收费还少,如果觉得更正后仍不合理,那就没办法了,客服认为该收这么多,你也可以继续申请更正,说明详细情况


    IP属地:广东2楼2015-10-08 10:46
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      2025-07-18 03:42:53
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      已经投诉,客服回复退给我[SMILING FACE WITH SMILING EYES]


      IP属地:浙江来自iPhone客户端3楼2015-10-08 16:37
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        个人优惠码【xlpcw】。听说快被封了,要用的赶紧吧!帐号是优步刚登录深圳时推广注册的,时间比较老。是150的账户余额来的。


        4楼2015-10-08 17:31
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          unjie0629 Wei (Uber)
          Oct 6, 03:32
          尊敬的乘客 您好,
          感谢您的来信,对您不愉悦的行程体验我们感到非常抱歉。
          经查询您的这趟行程确实是由于合作司机绕路导致了行程费用增加,我们感到十分抱歉。为表示歉意,多收取的费用会在5个工作日返还到您的原支付账号中,请注意查收。如逾期并未收到相关返还费用,请及时与我们联系。
          同时,为避免类似情况再次发生,您的投诉我们已经详细记录,并对该合作司机提出严重警告,如果他仍有类似行为出现,我们将重新考虑与他的合作。
          感谢您的及时反馈。
          您的满意是我们不懈的追求,Uber伴您行。
          Junjie0629 Wei
          help.uber.com


          IP属地:浙江5楼2015-10-09 10:01
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            6楼2015-10-09 13:07
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