移动宽带不能注销？

大一经同学办的移动宽带，该套餐用户名不是是我，但是号码是我的，套餐的有效期是2年，我发现这个账号已经到期但是可以继续使用，去营业厅询问过后得知到期继续使用每月要交40月租，我果断要求注销，但却被告知我的身份证跟办宽带的身份证不符，不能注销，有遇到同样问题的朋友吗？