牙科患者求医，不但要求得到优质诊治，更要得到医护的理解、同情、尊重、安全感。许多患者在牙医眼里只留下了讨价还价的印象，觉得似乎患者只认价格。殊不知，从根本上来说，就是因为患者在牙科诊所里，得不到他们所需要的理解、同情、尊重等等，所以，降价却恰恰正确反映了患者合理的心理诉求。