有人认识她吗？麻烦告知联系方法！

事情是这样的，上次她来我们店里买衣服，刷卡付款。然后刷了一次没刷出来（没出单），然后，我就又刷了一次。当时她说她卡上刷走了两笔。我也查不到，当时也确实刷了两次，我想人家也不会故意骗我什么的，我就用支付宝转了钱给她250块。但是这么多天了，我们银行卡记录只收了一笔钱。所以等于她给了我250，买了衣服，我又还了她250。毕竟我们工资不高，这是我自己要赔的，我想那女孩也许不知道，我没有联系方法，只有一个支付宝账号，转钱不是可以留言吗？我就给她转了几块钱提醒她，但是几天了，她也没有任何回复。所以只能找吧友帮忙了