关于酷比i7酷睿M的问题。真心难受。可以进来帮我么

上次升级了win10。之后也回不去了。找不到原来文件。然后我重置了win10显示重置失败。我重启就黑屏了。什么反应也没有了。谁能帮帮我。跪求。有解决方法可以告诉我。或者留下微信或者qq我加你。真心求解。好心人