出租车是一座城市重要的交通运输工具，也是一座城市文明的形象窗口，一直以来都是各级政府部门的重要监管对象，但是由于简阳市的出租车数量有限，加之简阳市三轮车退市以后本市交通运力严重不足，驾驶员队伍中素质参差不齐，所以出现了打的难、拼客、拒载、私自涨价、不打表收费……等一系列问题。没有起到应有的作用，反而造成了负面影响。 出租车本是一种为广大市民的出行提供高效、便捷、优质服务的服务性行业，出租车行业的最初是一盘散沙，是在国策及市政府的英明决策指导下统一挂靠公司化管理，逐渐发展壮大起来的专业交通运输行业，经过了多年的发展，简阳现在总共有9家出租车公司，每个公司都拥有丰富专业经验的管理团队，并且都按照国策及市政府政策制定了严格的各类规章制度，为的就是管好车、管好驾驶员，但是由于出租车驾驶员队伍庞大，流动性强，人员素质参差不齐，由此也出现了很多关于服务质量、违章违规的问题，很多市民（吧友）在遇到各类问题或者违规行为后，往往是受了委屈也不知道怎么处理或者去哪里投诉来维护自己的合法权利，在此我就来给大家说说大家遇到得最多的问题吧。 1.正常载客运营的出租车必须扣下空车灯，不允许拼客（若遇特殊情况也必须经得车上乘客同意才行）。 2.空车灯亮起的出租车若无正当合理的理由不得拒载。 3.在城区范围内载客运营，必须严格打表计费，不得以任何理由、借口私自加运价或者喊价（包车、出城区范围之外允许议价） 4.载客运营途中若无正当合理的理由，不得甩客、转客。 以上内容，只要驾驶员违反了，大家都可以投诉（投诉的时候记得说清楚时间、地点、投诉原因，只要投诉了真实的违规情况就绝对会受理，然后会把处理情况回复给你看） 当然，大家也应该从公正的立场上公正的看待出租车这个行业，每位出租车驾驶员不分季节、天气，每天辛苦的跑车，为的也只是自己的一个工作（所以希望大家都能多一份包容与理解。）出租车驾驶员中的优秀驾驶员也不少，每年都会涌现出很多拾金不昧、见义勇为、为灾区、为需要帮助的人义务捐款……等好人好事，各出租车公司每年也组织了部分运力来为高考学子们免费提供接送服务等公益事业，为爱心接力、传递正能量。 很多朋友说东西掉在车上就找不回来了这个问题，出租车上人员的流动性本来就很大，其实如果大家在坐车的时候首先看看车辆所属公司、车牌号、最好能记下驾驶员名字，就算东西遗失了，也能有办法可以方便查找（很多时候遗失物可以去运管所咨询查找一下，因为很多时候，驾驶员都把捡到的遗失物交到了运管所。如果领到了遗失物，希望大家能为拾金不昧的驾驶员写一封感谢信来鼓励他） 大家平时对出租车行业有或多或少的抱怨，为了我们简阳市的出租车能真正的做到热情服务大众，真正的为广大市民的出行提供安全、快捷、优质的服务，希望大家以后多多监督，提提意见，对那些违规行为就一定要投诉，不能放任，我相信在大家共同的监督下，我们简阳市的出租车行业会越来越好，真正的把出租车这块城市的形象窗口竖起来。好吧，这里只是讲了一个大概，如果大家有什么不懂的地方就提出来，我们一起探讨，想法解决。 投诉电话:96515
