问一下，咸鱼交易出现这种情况怎么解决，比较稳妥

我在咸鱼挂卖一个笔记本U，买家估计是咸鱼浏览看到的，咸鱼联系后卖出，在签收后过了40多个小时申请仅退款申请。我联系买家，买家称开机蓝屏是CPU问题。请大家分析各种可能。钱也不是很多，只是想把事情圆满解决，现在最想的就是让买家退货退款了。反正不管他出于什么原因。现在已经拒绝买家仅退款。要求要退货才退款。