您好，关于死机：请检查手机是否安装了360手机卫士，如果安装了该软件，请升级该软件到5.3.3.1020或者以上版本.如果不能升级的老版本360手机卫士，建议卸载掉该软件。
针对卡顿：一、您可以通过 手机服务-自助服务-手机太卡，按照手机服务指导进行操作；
二、您还可以通过以下方法进行处理：
1、手机是否发热，华为特有的热设计保护，在手机发热的时候，考虑到您的手感舒适度，也为了保护手机，会对手机的性能进行限制。建议：让手机处于合适温度，并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成性能模式（普通省电）。
2、手机是否低电量，低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。建议充电。
3、后台有没有下载，拷贝文件等会给手机带来负载的操作。
4、检查有没有安装第三方安全软件，杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检，卸载。
5、手机内部存储空间是否接近满。如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
6、是否使用质量差，速度慢的sd卡。建议，拔掉sd卡，看情况能否改善，或者更换sd卡。
7、sd卡是否已接近满，如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
8、如果是联网应用，请确认网络状态，使用的是数据流量还是WLAN，网络不稳定也会对性能带来影响。
9、手机开机时间是否已经很长，比如半个月以上。建议：重启手机。
10、卡顿时是否出现屏幕冻住，系统弹出无响应窗口，这种情况是应用出现了异常。建议：升级应用，多使用一段时间观察到底是什么规律出现问题。
针对卡顿：一、您可以通过 手机服务-自助服务-手机太卡，按照手机服务指导进行操作；
二、您还可以通过以下方法进行处理：
1、手机是否发热，华为特有的热设计保护，在手机发热的时候，考虑到您的手感舒适度，也为了保护手机，会对手机的性能进行限制。建议：让手机处于合适温度，并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成性能模式（普通省电）。
2、手机是否低电量，低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。建议充电。
3、后台有没有下载，拷贝文件等会给手机带来负载的操作。
4、检查有没有安装第三方安全软件，杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检，卸载。
5、手机内部存储空间是否接近满。如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
6、是否使用质量差，速度慢的sd卡。建议，拔掉sd卡，看情况能否改善，或者更换sd卡。
7、sd卡是否已接近满，如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
8、如果是联网应用，请确认网络状态，使用的是数据流量还是WLAN，网络不稳定也会对性能带来影响。
9、手机开机时间是否已经很长，比如半个月以上。建议：重启手机。
10、卡顿时是否出现屏幕冻住，系统弹出无响应窗口，这种情况是应用出现了异常。建议：升级应用，多使用一段时间观察到底是什么规律出现问题。
