【洽谈客户5项必备】
①了解对方的需求，这能说的上话；
②乐观与积极的态度，这能加强进一步关系；
③加强售前、售中、售后服务意识与办法，能获得安心；
④认同对方的反对意见，并提出双方可平衡利益的解决办法，能获得认同；
⑤懂得闭嘴，不要为了讨好对方而发表相同观点，能获得信赖。（From：杨建龙微博）