【求助】笔记本关机没反应，点击图标一直在转圈

求大神解答怎么回事？
系统装在固态硬盘中，程序有的在固态有的在机械硬盘，点击图标除了‘计算机’有反应，其他都不行，点击关机也没反应，等了好久才出现关机界面然后就卡在桌面上了没有任何图标的那种，必须强制关机，这是第二次出现了，求大神