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盘点邮轮旅游中有哪些“霸王条款”

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  • 阳光下回家的路
  • 大名鼎鼎
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有消费者近日反映,在某旅游网购买皇家加勒比邮轮旅游产品时,10个月的婴儿被要求必须按照成人收取费用,而这一规定并未事先告知消费者。对此,该旅游网表示,这是收费惯例,不会在售卖时做出特殊说明。
同样,在很多同类型邮轮旅游网站中,邮轮旅游产品儿童价格不清楚的情况不在少数。这些不公平合同格式条款口气强势,不容商量,被称为“霸王条款”。
然而,这仅仅是“霸王条款”中的一个,那么我们来盘点下邮轮旅游中究竟还有那些“霸王条款”
图片来自:阳光下回家的路的百度相册


  • 阳光下回家的路
  • 大名鼎鼎
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1,小孩要求与成人同价
就是上面的例子中,婴儿要求与成人同价。基本上目前的中国所有的邮轮代理商及分销商都不会在售卖是做出特殊说明。(事实上皇家邮轮公司小孩与成人确实是不区分的,而歌诗达邮轮是区分的,3岁以下,3-13周岁,13周岁以上年龄段的人是分为不同价格,然而由于包船,切舱模式的盛行,大多数包船方制定价格的时候会将家庭舱计算成均价,这就是为什么你在官网看到小孩价格是有优惠,而购买的时候旅行社却告诉你是均价的原因。每个邮轮公司的规定也有区别,可以自己到邮轮官网了解下)


2025-07-27 15:35:12
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2,邮轮的取消条款
邮轮的取消条款,很多时候我们在旅行网站上看到的日韩邮轮取消条款如下:
取消政策:
1、开航前60天前(含第60天)内通知取消,收3000元/人损失;
2、开航前59天至15天前(含第15天)内通知取消,收取团款的70%;
3、开航前14天(含第14天)内通知取消或没有在开航时准时出现,或在开航后以任何理由放弃旅行,其必须支付全部团费。
取消政策:
1、开航前90天以外(含第90天)通知取消,收取全部费用的10%作为损失费;
2、开航前89天至45天(含第45天)内通知取消,收取全部费用的30%作为损失费;
3、开航前44天至15天(含第15天)内通知取消,收取全部费用的50%作为损失费;
4、开航前14天至8天(含第8天)内通知取消,收取全部费用的70%作为损失费;
开航前7天(含第7天)及以内通知取消,或没有在开航时准时出现,或在开航后无论以任何理由放弃旅行,其必须支付全部团款。
以上条款适用于任何情况的取消。如更改出行人,需收取150元/人/次更改费,一间房出行人全部更改视为取消。
现在国内日韩邮轮由于取消订单而产生的问题也日益增多。所以在购买的时候一定要看清楚条款,想清楚了在购买相关的邮轮产品。


  • 阳光下回家的路
  • 大名鼎鼎
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3, 前后价格不一致,不能退换!
张女士在某旅行网提前2个月预定了价值10000多的邮轮产品,结果过了一个月发现降价到了7000多元,与原来价格差距甚远。于是联系客服,客服却不给退降价的部分。这类新闻也是很常见的。
其实很多时候根据地区,时间,季节,所剩仓位不同,价格都会有差别。刚开始是正价卖的,后面由于还剩很多仓位只能亏本卖,你不能问旅行社为什么你亏本卖别人,却不亏本卖我。没有企业愿意亏本下去,只能尽量减少亏损。
当然,现在部分旅行社也是会站在游客方面考虑,到后期如果降价的话愿意为客人免费升舱,但这还是在少数。


  • 阳光下回家的路
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4,邮轮跟团,必须要下船,不下去还要交管理费用。
很多时候你问客服,邮轮必须跟团吗?必须要下船吗? 正常情况下,一般我们都会说是的,必须要下船,不下船还要交纳管理费。。当然也有少数特殊情况可以不用下船,例如韩国mers时期,如果游客不愿意下船,也是可以不下去的。


  • 阳光下回家的路
  • 大名鼎鼎
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对 @阳光下回... 使用挽尊卡

挽回他的尊严!

效果:邮轮吧经验+12



  • 國際繽紛郵輪
  • 默默无闻
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楼主辛苦了!


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