嵩县统帅电器欺诈消费者吧友门帮忙看咋办呢

14年买的滚筒洗衣机用了一年里面铁生漏水严重，今年八月份发现给县城打服务电话，来了维修人员说换个壳子就好了，说的是镀锌板不会生锈咋会出现这情况呢这个就不说了，洗衣机拉走说了7天就修好了过了20天连个电话也不打，又打客服人家说这型号不生产了没壳子有十几个在他那里放了快一年了，我说那咋办人家说要摸给你换新机不过要折旧费维修人员说3百左右问客服她说要8百多，我说那你给我换壳子人家说没壳子没办法，吧友们说说我该咋办…