您好，请问您的手机是什么型号的呢？请问您是在哪里下载的视频呢？下载的是什么格式的视频呢？您可以描述一下的，另外相机停止运行的情况，您可以尝试进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部-找到该程序清除数据之后再使用的。