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『北巷南猫』传话员培训帖

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『5不5罚』
不可以!!!!!
1.不可以因为铺子影响成员正常工作和学习
2.不可以起内讧
3.不可以在群里发单子,会出现抢单子的
4.不可以只聊天不接单做单暖贴、不可以有人接单传话无人、不可以不接单不做单不发言
5.不可以三分热度,刚来的几天很积极,过后就没影,不请假又不冒泡,一旦发现必清!
处罚!!!!!
1.群里面都有成员的照片,未经本人许可,不许在发任地方/网址,发送/上传任何人的照片,包括群里
2.主动挑起事端者、附和者,一起罚!『不解释』
3.抢单子者,有单都是发群的,都是先来后到没必要抢
4.传话员私自返单
5.未申请私自在其他各种吧内开贴
以上一旦发现!按情况罚20起!可能盖楼、可能接/做单


本楼含有高级字体1楼2015-08-26 22:19回复
    传话员职责
    ⑴传话时不能透露客人ID、贴吧等任何信息
    ⑵传话时要注意态度,结尾要说祝福的说话
    ⑶加对方没有消息时要隔一段时间再加一次,如果对方加你后不说话,要隔一段时间催催,24小时没消息翻截图给接单员
    ⑷如果对方拒接添加好友、或者加好友没反应,马上跟接单员说,让他去回复客人
    ⑸传话截图发接单员,不可以私自返单,私自返单罚
    传话员注意:谁给你的单子'你就要把单子返给谁'。避免无截图返单


    本楼含有高级字体2楼2015-08-26 23:50
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      有单的时候接单员会在接单群里面发出来,可以接的就回复先,然后就会把单给你的了
      那么你接单之后,先加对方扣扣/微信、短信单的直接拿手机号跟着传话格式发
      等待好友验证通过
      注意:客人要不要格式
      一单等待的时间是24小时,如果没有通过好友验证或者拒绝添加的请马上跟接单员说


      本楼含有高级字体4楼2015-08-26 23:59
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        Q:我传话之后对方不回复(已经等了很久)我要怎么做?
        A:通常没有马上回复的也不会回复了


        传话之后第一时间做的事情就是截图,然后发截图给接单员
        防止你一发东西出去就让人给拉黑,最后还不可以截图返单


        本楼含有高级字体5楼2015-08-27 00:04
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          【统一传话格式】
          你好,我是【北巷南猫】传话铺子电源XX 我接到您的一个传话订单
          内容如下:
          署名:
          日期:2015.X.X
          有什么需要回传的么?直接回复我就好,我会直接回复到下单人的那里


          本楼含有高级字体6楼2015-08-27 00:05
          收起回复
            Q:传话好了我还要说一些什么东西吗?
            A:传话结束之后,你可以说
            (大众版) 祝您生活愉快!
            (官方版) 本次的传话结束,谢谢您的配合与理解,祝生活愉快!
            其实这个呢,就是最后发个祝福语什么的就是了,你不喜欢这些可以自己写一些
            祝福的就可以了


            本楼含有高级字体7楼2015-08-27 00:08
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              传话过程中,如果对方问你要客人资料,比如扣扣啊什么的
              你就回复说,抱歉,客人资料不方便透露
              或者
              抱歉,我也不清楚
              遇上这样的情况传话截图截好,之后可以说
              本次的传话结束,谢谢您的配合与理解,祝生活愉快!
              之后就可以把对方删了
              注意:所有单子传话结束之后马上删好友哦


              本楼含有高级字体8楼2015-08-27 00:14
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                那么截图发了接单员之后这单子就完成了,然后截图发一下自己的记录帖里面


                9楼2015-08-27 00:15
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                  发帖格式:【北巷南猫】XX记录帖
                  不会发帖的新人看这边了
                  【发帖培训】http://tieba.baidu.com/p/4001710789
                  所有成员必须收藏、每天暖贴
                  【店铺直通车】http://tieba.baidu.com/p/3995888322
                  好啦新人进铺不要忘了写初衷哦
                  【初衷帖】http://tieba.baidu.com/p/3995976538
                  有事情不可以来记得请假
                  【请假帖】http://tieba.baidu.com/p/3995829224
                  有意见也不要忘了跟我们说,我们会接收并且改进的
                  【意见帖】http://tieba.baidu.com/p/3995815141


                  10楼2015-08-27 00:16
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