每家从小到大的快递公司不仅靠诚信，还要培养员工的素质，特别是大城市，有时物流迟送、漏送或错送会有的，前几天我朋友因为物流显示已签收，而她没有收到，所以就联系了快递小哥，虽然心里急，但也不会查明原因就去质问人家，所以尽可能在沟通上保持平静，没有吼、没有骂，只是让他回忆当时签收的过程，好想办法解决，而他电话里的态度却构成了后面一系列的不愉快，其实我相信只要大家沟通好还是会很愉快的，因为怕报复，家里就女孩子，最后那快递也没说原因（怀疑送错），包裹拿上来后骂骂咧咧的走了，而那小姑娘第一次被骂哭，那狠毒的眼神现在想想都后怕，当时觉得又气又委屈，我让她投诉，她也不敢投诉，所以在这里就想提醒各位亲，以后如果有亲在淘宝买东西，要么寄到公司，要么尽量选择一些名誉好点的快递公司，如果优速的领导能在看帖，我也想说几句，选用快递员不光光是四肢健全，在夏热冬寒的情况下，心里上更是要比其他工种更健康，太情绪波动的员工早晚会出事，情绪是会互相影响的，人总说将心比心，但如果没有热爱这份工作的员工如何让他们有颗热情的心？！别因为一颗老鼠屎坏了一锅粥......