您好,根据您的描述,您可以检查手机的运行内存是不是充足,可以进入i管家--软件管理--自启动管理设置应用程序的后台应用权限,关闭一些不常用的应用程序的后台应用,在i管家--手机清理--空间清理 清理手机系统垃圾和上网产生的缓存,避免手机内存不足导致的死机、重启、反应慢的问题,如果您的手机使用的系统版本不是当前最新的版本,建议您将手机的系统版本升级到最新的版本使用试试,必要的时候可以备份好手机里存储的重要数据信息,然后将手机恢复出厂设置后再使用。如果通过上面的操作还是不能够解决手机在使用中出现的异常现象,您可以带上手机到我们的售后服务中心检测一下手机。您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
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