所谓轻模式，即搭建网络平台，为商家提供订单、服务的模式。轻模式的优势是：扩张速度快，短期内可占据市场;可与更多商家合作，服务项目更为丰富;搭建成本低，利于中小创业者入局。该模式缺点是：服务质量难以把控、维持平台困难、商家流失和盈利难等是轻模式可能遇到的问题。

重模式的“重”在于服务团队的建设。多数重模式O2O企业都拥有自己的服务团队，如外卖O2O的到家美食会、家政行业的58到家等。彻底“去中介化”、直接对接服务者是选择重模式企业的最理想状态。趋向去中介化的重模式，已开始改变传统的交易模式，但由于管理、人力成本的加重，部分公司恐难保障用户体验。

O2O市场愈发壮大，抢食了本应属于传统企业的市场。受不断增长的租金、人力成本拖累，拥有众多门店的传统企业利益被摊薄，这也导致传统企业向O2O转型。

O2O创业进入高潮，家政、美业、维修、洗衣……每个领域都希望成为那只幸运的猪。然而，伴随着创业激情而来的是各种各样的痛点：人才紧缺、融资难题、盈利博弈……都是大家绕不开的关卡。

O2O行业越是井喷，造成的人才稀缺就越明显。生活服务业企业，虽然员工技能门槛不太高，但要培养高素质的人员需要大量时间。好的美甲师、按摩师、汽车维修技师等“手艺人”需要经历数年的专业技能打磨才可能成为行业高手，他们也成为了企业争抢的对象。