8月5日，北京市朝阳区常营乡中弘·北京像素小区南区物业客服部经理因涉嫌殴打业主被警方带走。北京像素南区物业也是隶属中弘集团的北京中弘文昌物业公司，被带走的客服经理自称姓陈。因为该物业在服务过程中引发业主诸多不满，给业主造成了大量经济损失，因此业主经常去客服部表达自己的诉求。开始，客服部门工作人员还能听取业主意见，后来客服工作人员干脆殴打、驱赶前去投诉的业主。业主见物业开始施暴，遂拨打110，警察到场后，将动手打人的陈经理带回常营派出所进一步审理。