稻香园北区的歌华宽带是不是出问题了？？有歌华的人在吗？

6月初装的，当时还是好好的。前几天据说是物业停了一次电，宽带和有线电视都不通了。修好之后，歌华宽带就老掉线，而且速度慢，关键是有停电之前的做对比，很明显。
报修了，维修的过来，给换了墙上的面板收费60，还加了一个外置猫（押金150），效果还是不怎么样啊。。。报修现在都没用了，那小子什么都管不了啊。
我怀疑是不是停电把服务器或者什么设备弄坏了？这个有没有人管啊？？？实在不行能不能退啊？？？办的买2年送2年，要是弄不好，我只能见谁跟谁说歌华不能用了。