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事情发生在7月8号,我在都市广场品尚网吧看盗墓笔记.看电视看睡着了,凌晨5.18手机让别人拿走了,是一部才买一个月的苹果6.凌晨5点报案,接电话的工作人员说现在没有人上班.不能出警要等早上9点上班了才能出警.然而等早上9点了,还得我亲自去派出所找他们警察过来录监控,在警察跟我去提取监控的时候,还的跑到其他地方去处理点事才能来网吧提取监控,(11点左右来提取的监控)凌晨5.30左右报案的.中午11点左右来提取监控.我就呵呵了,监控提取了,网吧的工作人员说认识这个拿手机的人,拿到了偷我手机那个人的所有资料,(其中包括他的手机号码,身份证信息.)到派出所去了录取了我的口供,然后就让我回去等消息,在第二天还是第三天的时候我联系到了拿我手机的那个人,他把我手机放在了他朋友哪里让我去拿,当时我就过去拿手机,他给我拿去刷机了,刷机了就表示手机里面所有东西都没有了,而且是才买一个月刚好一个月的手机刷机了就代表保修没有了,当时我带他朋友到派出所去让民警了解情况.我带偷我手机那个人的朋友去派出所的时候是晚上10点左右,当时值班的一个民警给我的一个答复就是案子已经受理了,让我回去等消息。我对那个值班人员说证物你们不收着?没回答我,第二天我手机拿到他们派出所去,交给他们民警了。我就笑笑,你们民警办案啥子东西都要我去找,东西找来了,还是让我回去等消息,你说你们公安机关有你们公安机关的办案方法方式,我信了,过去多久了,整整10天,重来没得什么消息,我跑到你们派出所去给你们说找不到拿我手机那个人找他们监护人还找不到吗?你们的答复就是回去等消息,有消息了自然会通知你,我不能理解的是,一个什么都资料都有的人,找不到本人我信,但是你找不到他监护人吗?你们给我打电话是手机找回来了就算了,难道我作为一个受害者,手机被刷机了,手机保修没有了,所有损失都要我自己一个人来承担吗?你们办案民警对我说你那点损失叫什么损失,那您老给我说一下,作为一个20岁的年轻人来说损失5-6千块钱那不是钱吗?还是对于你们公安机关的人来说我们这些事都不叫事?我作为一个中国公民重小听着有事找警察叔叔的故事,然而真的出事了,来找到你们警察叔叔,可是结果呢?昨天我又去了一趟派出所,值班民警给我的答复还是回去等消息,人抓到了会联系你,也许是一分钟过后就抓到了,也许是10年几十年以后抓到了,我还是那句话,我希望你们能去找他的监护人,我希望你们能找到一个人来把责任担起。事情到了现在我真的不知道该怎么办了,希望广大吧友能给我出个主意,在下感激不尽.发生了这件事我才明白我们人民群众出了事找到派出所,派出所不把你当回事的时候我们真的不知道还能去找谁了.