霍桑效应 的应用

美国西方电器公司霍桑工厂，虽然有着较好的工作条件和较高的福利待遇，但工人们却缺乏积极性，生产率一直比较低下。为探求原因，在著名心理学家的梅奥的主持下，美国国家研究委员会在该厂开展了以社会因素，工作条件与生产效率之间关系的一系列研究，结果发现工作条件对生产效率的影响不大。而后两年多的“谈话实验”，却收到了意想不到的效果。由于专家们在与工人们多达两万余次的谈话中，耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满，任凭工人们发泄，结果使得工人们心情舒畅，干劲倍增。霍桑工厂的生产效率也大幅度提高。