●基础故障排除及错误代码含义
○遇到疑似故障请先不要担心，重启一下手机也许就会修复，如果无效并且网络中没有给出明确的修复方法，请尝试重置，最终都无效才要返厂维修。
○坏点、烧瓶、方向感应器等硬件出现故障，可用Insider进行故障检测，方法为打开Insider，在system栏下打开下方的INFO，再选择左上方的Diagnostics，即可选择进行相应的测试。
○Lumia故障诊断网址：
http://www.microsoft.com/en-us/mobile/support/?slc=us&sll=zh○14年12月26日微软官方给出的Demin更新失败代码及解决方法：
◎错误代码 801881CD：失败原因是手机空间不足。
症状描述：由于手机没有足够空间进行更新下载和安装，尤其是针对内部存储较小的手机比较容易遇到此问题，如 Lumia 520/Lumia 625 等。
解决办法：为系统更新预留至少 500MB 空间。
◎错误代码 80188264/80188265：失败原因手机使用蜂窝网络下载更新。
症状描述：手机没有打开 WLAN，或者没有连接到可以连接到互联网的 WLAN 网络。
解决方法：将手机连接到 WLAN。
◎错误代码 901882CB/801881D0：失败原因网络状况不好。
症状描述：用户启动更新下载，但由于网络状况不佳，如带宽较低，网速较慢，导致手机在下载更新过程中出现连接超时而导致更新下载失败。
解决方法：1、使用带宽和网速状况好的网络进行系统更新下载；2、系统更新支持断点续传，失败后可用手动检查系统更新方式继续下载。
◎错误代码 801882D1/801882D2：失败原因安装更新出现错误。
症状描述：更新下载过程中出现问题，导致无法安装。
解决方法：重启手机，用手动检查系统更新方式重新下载更新。
◎其他系统更新相关问题：
在系统更新下载或安装过程中手机发生冻屏（大于 12 个小时），包括手机停留在下载屏幕、手机停留在齿轮屏幕时。
解决方法：
如果手机无法重启，请联系客户服务中心。
如果手机可以重启，请重新尝试手动更新。
如果无法更新，请尝试重置手机，并重新尝试手动更新。
如果仍无法更新，请联系客户服务中心。
○微软商店错误代码
由于未给出相应的代码对应表，所以无法一一列出，但可以通过bing搜索查询相应的解决方法。一般来说，检查完无网络问题后，重置能解决绝大部分错误代码。
注意，如果出现错误代码：80004005，则表明程序付款过程中出现问题，重置是无效的，请联系微软官方客服人员退款。
申精
