4、假设您是一个保险推销员,去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍,并不明确表态,您变得很失望。这时候,您会怎么做呢? A. 认为这只不过是一天的遭遇而已,希望明天会有好运气 B. 考虑一下自己是否适合做推销员 C. 在下一次拜访时再做努力,保持勤勤恳恳工作的状态 D. 考虑去争取其他的顾客
5、您是一个经理,提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢? A. 不理它--这只是一个玩笑而已 B. 把那人叫到办公室去,严厉斥责他一顿 C. 当场大声告诉他,这种玩笑是不恰当的,在您这里是不能容忍的 D. 建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班
6、您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面,您的朋友勃然大怒,而您试图让他平静下来。您会怎么做呢? A. 告诉他忘掉它吧--现在没事了,这不是什么大不了的事 B. 放一盘他喜欢听的磁带,转移他的注意力 C. 一起责骂那个司机,表示自己站在他那一边 D. 告诉他您也曾有同样的经历,当时您也一样气得发疯,可是后来您看到那个司机出了车祸,被送到医院急救室
7、您和伴侣发生了争论,两人激烈地争吵;盛怒之下,互相进行人身攻击,虽然你们并不是真的想这样做。这时候,最好怎么办呢? A. 停止20分钟,然后继续争论 B. 停止争吵……保持沉默,不管对方说什么 C. 向对方说抱歉,并要求他(她)也向您道歉 D. 先停一会儿,整理一下自己的想法,然后尽可能清楚地阐明自己的立场
8、您被分到一个单位当领导,想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候,您第一件要做的是什么呢? A. 起草一个议事日程,以便充分利用和大家在一起讨论的时间 B. 给人们一定的时间相互了解 C. 让每一个人说出如何解决问题的想法 D. 采用一种创造性地发表意见的形式,鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法,而不管该想法有多疯狂
9、您3岁的儿子非常胆小,实际上,从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢? A. 接受他具有害羞气质的事实,想办法让他避开他感到不安的环境 B. 带他去看儿童精神科医生,寻求帮助 C. 有目的地让他一下子接触许多人,带他到各种陌生的地方,克服他的恐惧心理 D. 设计渐进的系列挑战性计划,每一个相对来说都是容易对付的,从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方
答案and解释: 1、除了 D 以外的任何一个答案,选择答案 D 反映了您在面临压力时是经常缺少警觉性。 A = 20 , B = 20 , C = 20 , D = 0 2、 B 是最好的选择,情商高的父母善于利用孩子情绪状态不好的时机对孩子进行情绪教育,帮助孩子明白是什么使他们感到不安,他们正在感受的情绪状态是怎样的,以及他们能进行的选择。 A = 0 , B = 20 , C = 0 , D = 0 3、 A ,自我激励的一个标志是能制定一个克服障碍和挫折的计划,并严格执行它。 A = 20 , B = 0 , C = 20 , D = 0 4、 C 为最佳答案,情商高的一个标志是面对挫折时,能把它看成一种可以从中学到东西的挑战,坚持下去,尝试新的方法,而不是放弃努力,怨天尤人,变得萎靡不振。 A = 0 , B = 0 , C = 20 , D = 0 5、 C ,形成一种欢迎多样化的气氛的最有效的方法是公开挑明这一点,当有人违反时,明确告诉他您的组织的规范不容许这种情况发生。不是力图改变这种偏见(这是一个更困难的任务),而只是让人们遵照规范去行事。 A = 0 , B = 0 , C = 20 , D = 0 6、 D ,有资料表明,当一个人处于愤怒状态时,使他平静下来的最有效的办法是转移他愤怒的焦点,理解并认可他的感受,用一种不激怒他的方式让他看清现状,并给他以希望。 A = 0 , B = 5 , C = 5 , D = 20 7、 A ,中断 20 分钟或更长的时间,这是使愤怒引起的生理状态平息下来的最短时间。否则, 种状态会歪曲您的理解力,使您更可能出口伤人。平静了情绪后,你们的讨论才会更富有成效。 A = 20 , B = 0 , C = 0 , D = 0 8、 B ,当一个组织的成员之间关系融洽、亲善,每一个人都感到心情舒畅时,组织的工作效率才会最高。在这种情况下,人们才能自由地做出他们最大的贡献。 A = 0 , B = 20 , C = 0 , D = 0 9、 D ,生来带有害羞气质的孩子,如果他们父母能安排一系列渐进的针对他们害羞的挑战,并且这种挑战是能逐个应付得了的,那么他们通常会变得喜欢外出起来。 A = 0 , B = 5 , C = 0 , D = 20 10、 B ,给自己适度的挑战,最有可能激发自己最大的热情,这既能使您学得愉快,又能使您完成得最好。 A = 0 , B = 20 , C = 0 , D = 0 小伙伴们,你的情商有几分呢?有没有大神真的答了 200 分?