为了提高吧务针对投诉的反应效率，现拟订以下投诉格式和规则。
如果没有遵照格式和规则进行投诉，吧务有理由不予受理或按照事态严重程度进行延期受理。
所以请各位在投诉时谨遵格式。
投诉需注明以下要素：
1、投诉对象（如服务态度、车辆设施、站内设施等）
2、投诉理由（请投诉人一次性表达清楚，不受理任何个人主观的理由和想法。）
3、投诉材料（照片、和必要描述）
本帖主要针对投诉，其他无关内容，吧务人员有权删除。
本规则即日起生效；吧务对此规则保留最终解释权。