我卖了一部手机，和他讲的很明白，也说了商品一旦售出不退不换，他拍下付款我把手机寄给他，然后他收到货之后就说这样那样的问题，说我描述有问题，然后申请退款退货，可是他已经影响我二次销售了，而且手机被他弄得摄像头进灰了，申请了几次我都没同意，怎么办！