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“互联网+”时代,家政服务业的新机遇!

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  “互联网+”是2015年全国两会后的热门话题,这也是近20年来互联网突飞猛进之后最好的诠释。互联网使得人与人之间的互联互通达到了人类有史以来最为便捷的程度,运用互联网+的模式,使众多传统行业的传统经营模式发生了颠覆性的革命。那么,传统服务业如何能在互联网+时代下开创出新的一片天地?比如,互联网+传统家政服务业,又将产生怎样的“化学反应”呢?
目前南宁市的家政行业主要以传统家政为主,大多数是靠收取中介费。家政公司会收雇主的中介费,还会收家政员登记费、中介费以及培训费用,主要以“散兵游勇”为主。在每个家政公司的办公室里,都会有几个阿姨在那“等活儿”,做的也不是很规范,有时等一天可能仍然没有活。如果能建立一个O2O平台,把保姆培训的服务标准定的高一些,同时给客户提供更多便利,提升雇主的生活品质,这样岂不是皆大欢喜?!
  
  广西跨世纪集团董事长黄冠杰表示,这正是“跨世纪服务联盟”之家政服务板块正在做的事情。传统的家政模式主要靠收取双方的中介费和培训费用,而家政O2O最大的优势就在于便利,信息对接顺畅。比如传统的家政需要客户亲自驱车到家政公司去找保姆、面试,那么这就存在很多问题,有时客户很忙,开车到了家政公司没有停车的位置。有时去了一次,只能看到一位阿姨、一位保姆,可能还不是特别满意。
但是,通过“跨世纪服务联盟”家政O2O,雇主就能在线上看到所有家政服务员工的简历照片、以前服务雇主的基本情况、包括雇主对她的服务评价,在这个平台上都能看到,所以这在一定程度上给雇主节省了时间和空间。家政服务员也不用经常到中介公司坐着等活了,只要是在自己家里,或者在和朋友出访、旅游、聚餐的时候,阿姨只要随时通过手机关注雇主所下的每一个订单,就能找到合适的工作。所以这种家政服务的新模式的优势就是给客户和阿姨双方都提供了便利。
黄冠杰董事长表示,跨世纪家政将充分利用O2O平台,提升用户体验,并通过互联网撬动线下家政市场。与普通家政公司相比,跨世纪家政服务O2O平台优势明显:首先是拥有一支四星级酒店服务经验的专业团队,员工训练有素,服务水平高;其次,与广西家政服务行业协会有着紧密的合作,制定了一套非常科学、合理的服务体系,平台上阿姨的服务标准和服务技能会不断提高。


1楼2015-05-24 17:46回复