移动互联网浪潮的袭来，掀起了互联网票务领域的大变革，移动互联网+票务的新模式已悄然崛起。随着用户量的增加，票务销售对平台的管理与营销能力也提出了新的挑战。今年年初刚上线的移动售票平台票乎APP，日前升级至1.2.0版本，以全站优化的形式，推出全新首页、票品竞拍、电子钱包等功能更强大的票务销售平台。

强大后台为用户提供增值服务
在原版的基础上，票乎新版增加了首页页面。设置了焦点图、最新活动信息，以及热门演出的推送。界面简洁明了，不光起到宣达的作用，同时也是一个购票的强入口。据介绍，首页界面看起来虽简洁，却需要强大的后台管理做支持，如此以来就不单是一个票务销售平台的概念，还会为用户提供更多的增值服务。

游戏式竞拍 享受购票过程
当下流行的竞拍、秒杀等购物方式，在该平台也以活动的形式体现出来。据了解，用户只要交纳较少金额的保证金后即可竞拍稀缺票品。票乎运营负责人表示，竞拍的乐趣不只在收获的结果，用户在竞价过程中如同游戏，所带来的刺激和精神快感是普通购票方式所体验不到的。据了解，为配合此次新版上线，票乎已召集了金牌卖家参与此竞拍活动。

定单跟踪服务 给用户定心丸
基于用户体验、优质票、保真票等优势，票乎在通过新媒体运营、品牌推广中已积累了不少用户。目前从日活跃量和运用下载量来看，都看到了长足的发展。相比前版，新版APP增强了其电子钱包功能，中间担保交易保真票的方式不但让用户放心购票，更减少了验票过程的时间与人力成本。据了解，还增加了买卖家数据信息，买家除了能看到演出日期、馆场、座位号、票价外，还能看到卖家的信誉度，以往评价等。另外，还增强了定单跟踪功能，用户所购买的票品一旦开票即能通过物流快递，能时时看到物流信息，这无疑又给买家吃了颗定心丸。

采访中，票乎运营负责人反复强调用户服务的理念，据介绍，票乎客服人员会定期对买卖家用户进行回访，来了解关于到货情况和满意度等方面的反馈。该负责人表示，手机终端销售是未来票务的销售趋势，票乎APP1.2.0版本是以用户思维为核心来完善的，已在内部反复测试，性能很稳定，用户在新版体验上会有质的飞跃。同时在操作上也做了调整，更人性化、合理化。全新升级后，将上架更多新票品提供给用户。