狗东这坑比

玛德，去狗东买了个69的全微2.1音箱，收到后一个喇叭不会出声，要求退货，发票弄丢了扣了17%的手续费11元，又因为是山区没有京东自提点要发快递给京东，由于音箱又比较重需要35元快递费，打电话承诺给我退35，今天到了客服说按快递费标准给我退16，真是日了狗了