为了进一步方便广大旅客购票，自5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。如遇问题，请及时致电铁路客户服务中心，感谢您对中国铁路的关心和支持！ 　
中国铁路客户服务中心
2015年5月4日