美版papaerwhite2 无法更新固件

我是第一批美版用户，其实去年就很少用了，最近想再拿出来看，但发现更新不了固件，我的是5.4.4，去年就不自动跟新了，不知道为什么，到亚马逊下载5.6固件，按要求也放到根目录，然后断开连接，就是更新kindle这个选项，一直是灰色，重启也没用，灰色。再连接打开电脑看，居然根目录里面的更新包没了，试了好几次都莫名消失了，求解啊，有大神嘛？
我昨天在paperwhite2坛里也发了，居然没人回复，这里有大神嘛？