数字电视常见故障说明

数字电视常见故障说明
序号 故障现象 常见故障原因
解决办法
1
整个小区信号不正常，马赛克或丢包
光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光纤接触不好，光节点本身故障
调整光功率，保证光纤干净、接触良好
2
某几栋楼无信号或信号不良
过电分支器损坏，干线接头脱落或氧化严重，电缆有损伤
处理相关部位或更换
3
某栋楼信号不良，马赛克严重
放大器未调好，放大器本身故障，器件接头接触不良
按照设计要求调整放大器，更换放大器，
4
某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现
楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户
分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装隔离用户盒
5
某楼普遍出现丢包现象
放大器本身故障
更换放大器
6
某单元出现丢包或马赛克现象
分支器坏，分支器接反
有的分支器接反，测某几个频点电平没有明显异常，需仔细排查
7
单户家中出现无信号，马赛克，丢包
家中分头未接好，用户盒坏，用户连线坏，机顶盒坏
使用合格器材
8
换台时花屏，出现咔咔响声
信号指标不够，机顶盒本身问题
严重时换机顶盒或查线路
9
电视机屏幕上有横杠滚动或花屏
50Hz交流干扰
加装隔离用户盒
10
信号正常，无法正常收看
机顶盒本身故障
换机顶盒