诺基亚930 冻屏是硬件故障吗？！

很苦恼，新买的诺基亚930居然遇到这种问题，症状就是一段时间不动手机，再次点亮屏幕就卡住了，怎么点都没反应，但手机还在运行，像是进入深度休眠，无法唤醒。起初以为是死机了，后来知道这叫“冻屏”。
我想可能是软件问题，刷机了好多次，我的是国行，刷了国行固件好了一两天，后来还是问题依旧。然后刷了港行固件，问题还是依旧。现在看来不是软件的问题了，是不是硬件的问题呢，买来就是这样，烦躁啊:/