近日，城管新安江中队接到市民来电，反映老粮管所外墙上的下水道管子破裂，污水流到了路面上，给居民生活、出行造成了不便。
　　队员们立即赶赴现场了解情况，并与投诉人取得了联系，在投诉人的带领下，找到了那根破损的污水管。该水管位于望江路通道口，流出的污水流到了望江通道上，由于该通道平时人流量较大，因此造成的影响也十分明显。执法队员“顺藤摸瓜”，沿着水管的线路找到了楼上的一户住户，该住户是一对老人，队员向老人家说明了来意，老人们也愿意配合队员的工作。队员们分工合作，一名队员打开户内的水龙头，另一名队员与老人一起到楼下水管破损处观察，最后确定了污水确实是从该住户的污水管中漏出的。
　　老人得知情况后，对给周边居民所带来的不便深感自责。考虑到老人年纪较大且行动不便，队员主动帮助其联系维修人员进行修复。事后，老人家对城管队员的热心举动表示感谢，投诉人也对该结果表示满意。
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